今年北京12345受理量将达2400万件

如何通过一条热线有效牵引政府资源，架起政民连心桥？12月19日上午，在2024北京接诉即办改革论坛上，由北京朝阳区与北京大学共同承办的平行论坛同向市民热线与回应性政府举行。国内外嘉宾聚焦市民热线在推动回应性政府建设中的重要作用，探讨如何构建回应性政府。 12345市民热线中心，工作人员接听市民热线。资料图片 国外城市热线始于20世纪90年代的美国，纽约市311热线是目前全美最大的非紧急政府服务平台，而且开创了非紧急求助与城市服务相结合的模式。除此之外，新加坡One Servi...【更多...】

2025-01-25